5 CLUB STA ASSUMENDO NUOVI HEROES

CHI SIAMO

5 CLUB – Happiness Lives Here

5 Club – Italian Leisure Management ha trasformato l’intrattenimento invernale in alta quota, ridefinendo gli standard premium affordable luxury con gli iconici brand: Super G e Meraviglioso. Attraverso format innovativi di après-ski ed eat-ertainment, creiamo esperienze straordinarie che fondono musica, food & beverage, performance e social sharing nelle località più esclusive delle Alpi: Courmayeur, Madonna di Campiglio, Cervinia e Cortina d’Ampezzo.

Posizione:

CHI CERCHIAMO

Un/una SUPER Guest Officer da inserire in una delle nostre location esclusive.

Non cerchiamo un semplice Guest Officer, cerchiamo un/a professionista capace di trasformare anche il più semplice servizio in un’esperienza per i nostri ospiti.

Il tuo ruolo sul nostro “palcoscenico”?

• Comunicare e coordinarsi con il proprio Guest Manager e il team guest per garantire il miglior servizio clienti;
• Supportare il Guest Manager nel coordinamento delle prenotazioni per il ristorante e l’après-ski;
• Confermare e gestire le prenotazioni degli ospiti;
• Accogliere gli ospiti con professionalità fornendo un impatto positivo;
• Assistere gli ospiti dal momento dell’arrivo fino al pagamento, assicurandosi che abbiano tutte le informazioni necessarie;
• Rispondere alle richieste degli ospiti fornendo informazioni utili riguardanti la struttura e i nostri servizi;
• Gestione delle chiamate telefoniche, le e-mail e i messaggi degli ospiti in modo tempestivo e cortese;
• Raccogliere e trasferire al Guest Manager problemi e reclami degli ospiti;
• Collaborare con altri dipartimenti per risolvere rapidamente qualsiasi inconveniente;
• Applicare le modalità di servizio del proprio reparto;
• Occuparsi della pulizia delle postazioni di accoglienza e della strumentazione.

Requisiti:

Hai il DNA da HERO?

• Affronti il freddo con il sorriso: sei pronto/a a dominare anche le sfide climatiche più estreme;
• Resti zen quando la pressione sale: niente ti fa perdere la calma;
• Risolvi problemi al volo con ingegno e velocità;
• La cura dei dettagli è la tua ossessione e il tuo stile lascia il segno;
• Il tuo spirito di squadra è esplosivo: sei sempre pronto/a a dare una mano ai tuoi compagni;
• Per te la fatica non è un limite invalicabile ma un passo verso il successo;
• Parli italiano (e se conosci inglese o francese, sei davvero imbattibile!).

Altre informazioni:

COSA OFFRIAMO

• Un palcoscenico dinamico e travolgente, dove ogni giorno è diverso dall’altro;
• L’opportunità di unirti a un team leggendario che crea momenti indimenticabili;
• Un contratto stagionale che potrebbe essere solo l’inizio;
• Vitto e alloggio;
• Divisa fornita da brand iconici ;
• Range di retribuzione €1.600-1.800 (mance escluse)
• Disponibilità 15 Novembre-15 Aprile

ITER DI SELEZIONE

• Screening CV
• HR Interview
• Colloquio tecnico
• Offerta economica

Se hai il DNA di un vero 5 Club Hero,Il nostro palcoscenico ti aspetta.