Help Desk Specialist

La Divisione I&CT di Openjobmetis SpA, specializzata nel reclutamento, selezione e gestione delle risorse umane in ambito Informatico, ricerca per azienda cliente multinazionale italiana leader nel settore dell’Information & Communication Technology (ICT).

Posizione:

Help Desk

Requisiti:

• Esperienza comprovata nel ruolo di Help Desk, almeno 2 anni
• Buona conoscenza della lingua inglese (B1/B2)
• Ottima conoscenza di:Active DirectoryVPN Cisco o strumenti similiMulti Factor Authentication (MFA)SCCMServiceNow o altri sistemi di ticketingWindows client troubleshootingSistemi backup/restoreConfigurazione dispositivi mobili (Apple/Android)

Responsabilità principali

• Gestione delle richieste IT tramite sistemi di ticketing (es. ServiceNow)
• Supporto tecnico on-site per problematiche hardware/software su postazioni di lavoro (Windows)
• Gestione utenze tramite Active Directory (creazione, modifica, reset password, sblocco account)
• Configurazione e troubleshooting VPN Cisco (o equivalenti)
• Supporto e gestione autenticazione a più fattori (MFA)
• Distribuzione software e gestione PdL tramite SCCM
• Configurazione e assistenza per smartphone aziendali (iOS/Android)
• Gestione utenti VIP con elevati standard di qualità del servizio

Altre informazioni:

• Ambiente dinamico e stimolante
• Formazione On The Job
• Sede: On Site - Roma, Prati
• Iniziale Tempo Determinato con possibilità di proroga
• Inquadramento: CCNL Commercio + Buoni pasto
• RAL: 24/28k in base all'esperienza

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

#LI-CP2