Addetto /a al Customer Service

Risorse spa, per azienda cliente specializzata nella fornitura di componenti elettronici, ricerca:

Posizione:

Addetto /a al Customer Service

La risorsa verrà inserita all’interno del team Customer Care e si occuperà nello specifico di:

• Inserimento, monitoraggio e aggiornamento di ordini, offerte e trattative commerciali su sistemi gestionali (SAP, Salesforce, database interni).
• Gestione quotidiana delle richieste dei clienti via telefono ed e-mail;
• Raccolta e gestione reclami;
• Supporto operativo e amministrativo alla forza vendita (District Manager, Area Manager e Responsabili di zona).

Requisiti:

Requisiti:

• Esperienza pregressa di almeno due anni in ruoli analoghi;
• Buona conoscenza dei sistemi gestionali (preferibile SAP/SAP4, Salesforce) e del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint);
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).

Completano il profilo ottime doti relazionali e comunicative, di problem solving e di orientamento al cliente.

Altre informazioni:

Iniziale contratto di somministrazione di sei mesi con possibilità di rinnovo.

Inquadramento: 5°/4° livello CCNL Commercio.

Orario di lavoro: Full time, dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 17:00.

Luogo di lavoro: Vimercate (MB)