Process Transformation & Project Coordinator

Neos S.p.A., compagnia aerea italiana parte di Alpitour World, opera voli di linea nazionali, internazionali e intercontinentali verso Europa, America, Africa e Asia ed è un punto di riferimento nel garantire all’Italia collegamenti di qualità da oltre vent’anni. Fare parte del team Neos, significa rappresentare l’eccellenza italiana che vola, che fa dell’innovazione, dell’efficienza e dell’attenzione al cliente i suoi asset principali.

Posizione:

Neos è alla ricerca di un Process Transformation & Project Coordinator, una figura chiave nell’area Risorse Umane, direttamente a riporto dell’HR Director.

La persona selezionata si occuperà della mappatura, valutazione e miglioramento dei processi aziendali, garantendo la conformità normativa, l’efficacia e l’efficienza organizzativa. Avrà inoltre la responsabilità del monitoraggio dei progetti IT, valutando gli impatti sulle strutture organizzative, sui ruoli e sulle competenze da sviluppare. Completerà poi il quadro delle mansioni con il coordinamento e la valutazione dei piani di formazione assicurando il continuo sviluppo delle risorse interne in linea con le strategie aziendali.

Responsabilità Principali:

• Responsabilità sui processi aziendali: analisi e mappatura, documentazione e aggiornamento costante dei processi organizzativi in collaborazione con le funzioni competenti; coinvolgimento delle funzioni aziendali chiave; Collabora nell’identificare le inefficienze, ridondanze o aree critiche, proponendo interventi di razionalizzazione e soluzioni di miglioramento continuo orientate all’efficacia operativa e alla sostenibilità organizzativa;
• Monitoraggio dei progetti IT e impatti organizzativi: collaborazione con l’IT per definire la roadmap e le priorità di sviluppo dei progetti definendo una quantificazione dei business case di progetto, supportare il setup e il kick off progettuali, seguire e controllare l’avanzamento dei progetti IT offrendo supporto metodologico e operativo ai team coinvolti; monitoraggio periodico dei benefici attraverso indicatori strutturali e di performance supportando attività di change management per raggiungere gli obiettivi stabiliti.
• Progettazione e implementazione di nuove iniziative di trasformazione all’interno dell’organizzazione collaborando con la Direzione IT per l’integrazione tra evoluzione organizzativa e strumenti digitali, favorendo la digitalizzazione dei processi;
• Valutazione delle richieste di formazione: analisi dei fabbisogni formativi in collaborazione con i responsabili di funzione; valutazione delle richieste in relazione alle strategie aziendali; definizione e monitoraggio dei piani formativi ed analisi della loro efficacia.

Requisiti:

• Laurea in discipline economiche, gestionali, informatiche.
• Solida esperienza nel ruolo maturata all'interno di organizzazioni complesse.
• Conoscenza delle metodologie di mappatura processi (es. BPMN, flow chart) e strumenti di documentazione.
• Capacità di redigere e monitorare il business case dei progetti.
• Capacità di valutazione dei progetti IT e dei relativi impatti organizzativi.
• Approccio al change management e sviluppo organizzativo.
• Abilità relazionali, ascolto attivo e coinvolgimento trasversale delle persone.
• Orientamento al risultato, proattività e visione sistemica.
• Capacità di reportistica e presentazione efficace dei risultati alla direzione.

Altre informazioni:

Obiettivi del ruolo

• Mantenere aggiornati, efficienti e compliant i processi aziendali identificando le opportunità di trasformazione favorendo il miglioramento continuo tramite l’adozione tecnologica.
• Facilitare la buona riuscita dei progetti IT in termini di impatto e adozione organizzativa.
• Favorire la crescita delle competenze interne e il miglioramento continuo delle performance aziendali legate all’adozione di strumenti digitali.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità con il Regolamento (UE) 679/2016 e del D. Lgs. n. 196/2003, come aggiornato dal D.Lgs. n. 101/2018.